ディスラプションが当たり前になっている世界では、より無駄のない運用、より迅速な立ち上げ、よりスマートな意思決定など、より少ないリソースでより多くのことを成し遂げなければならないというプレッシャーに企業は常にさらされています。しかし、どこを最適化すべきか、どこを加速すべきかを知ることは、必ずしも明確ではありません。
そこがここ ベンチマークリサーチ 静的な比較としてではなく、変革のための戦略的ツールとして役立ちます。
ベンチマークによる業務の合理化
業界を問わず、リーダーは隠れた非効率性を明らかにし、コストとパフォーマンスを改善する機会を特定するためにベンチマークに目を向けています。
最近実施したあるエンゲージメントでは、当社のチームが企業の中核部門の上級管理職に詳細なインタビューを行い、業務のパフォーマンスを評価しました。分析の結果、特にデジタル対応部門では、コスト構造と人員配分に大きなばらつきがあることが明らかになり、クライアントはより大きなインパクトを与えるために運用モデルを再設計するための明確なロードマップを得ることができました。
別の調査では、あるグローバル金融機関が主要な事業分野にわたる主要な業務KPIを確立するのを支援しました。ベンチマークデータから組織間の比較が行われ、プロセスの再設計と自動化への投資の指針となりました。
どちらの場合も、目標はギャップを特定することだけではなく、ギャップを生み出すことでした 行動する自信。
製品発売を加速するためのベンチマーキング
ベンチマークは、組織を支援する上でも極めて重要な役割を果たします。 イノベーションと市場開拓の促進。
新しい製品やサービスを市場に投入する際、責任の分断化、チーム間の不明確な引き継ぎ、一貫性のない KPI、市場投入準備の遅れなど、多くの企業が繰り返し発生する課題に直面しています。
ほとんどのリーダーは、自社の立ち上げプロセスが本来あるべきほど効率的ではないことを知っているにもかかわらず、それを特定するのに苦労することがよくあります。 どこから始めるか、 誰がベスト・イン・クラスを代表しているか、および どの分野が改善すべきか 競争力を維持するために。
専門家主導のベンチマークが真の価値をもたらすのはこの点です。定量的データだけでも表面的な違いを浮き彫りにできますが、 定性 対象分野の専門家からの洞察は、トップパフォーマーが成功する理由と、それらの教訓をどのように適用できるかを理解するために必要なコンテキストを提供します。こうした直接の経験に基づいた微妙な視点は、上市を成功に導くための実践、行動、意思決定パターンを示しています。
この種の調査から得られた洞察により、企業はより合理的でデータに基づいた立ち上げプロセスを設計することができます。有意義な成功指標を定義し、オーナーシップを明確にし、継続的な学習ループを組み込むことで、市場投入までの時間を短縮しながら商業的成果を強化することができます。
この意味で、ベンチマークは単なるスコアカード以上のものになります。というわけで ローンチ・エクセレンスのプレイブック、人間の専門知識に基づいています。
ベンチマーク研究の新しい役割
最も先見の明のある組織は、ベンチマークを1回限りの診断としてではなく、一回限りの診断として捉えています 継続的学習メカニズム。正しく実行すれば、次のような重要な戦略的質問に答えることができます。
専門家へのインタビュー、一次情報、データ合成を組み合わせることにより、ベンチマークは ストラテジックミラー -自分の立ち位置と先頭に立つことができる場所の両方を示す。
インサイトを行動に移す
目標が業務の合理化であろうと製品発売の加速であろうと、ベンチマークは不確実性を実行可能な明確さに変えます。経営効率と戦略的アジリティを両立させることで、経営陣が情報に基づいた事実に基づいた意思決定を行えるようになります。
10EQSでは、ベンチマークはもはや比較ではないと考えています。つまり、 競争学習、リーダーが優れた存在である理由を理解し、その洞察を有意義で測定可能な進歩に変えること。
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