デジタル化により、業界全体で新しいビジネスモデルの導入が加速しています。Uber、Airbnb、Amazonなどの定評ある企業が、資本資産をほとんどまたはまったく所有しないまま、他のセクターにサービスを提供するデジタルプラットフォームをリードしています。化学・材料業界にも、従来の化学・材料バリューチェーンの上にデジタルマーケットプレイスを構築するこのような概念を再現しようとする新しいプレーヤーや新興企業の参入が見られます。これらの新しいデジタルプラットフォームは、化学・材料業界における新たな市場ディスラプターになるのでしょうか？
実際には、化学業界のデジタルプラットフォームは2つのカテゴリに分類されます。1つは、汎用化学品に焦点を当てたデジタルマーケットプレイスです。これにより、製品へのアクセスと多様性の向上、価格の透明性の向上、サプライチェーンサービスの強化などが可能になります。もう1つは、配合製品、複合材料、または持続可能な製品に焦点を当てた特殊化学品や材料に特化しています。それぞれのモデルは異なる目的を果たします。前者のモデルは価格を重視する (つまり、コストを最適化する) が、後者は価値の向上に重点を置いています。
他の業界でも見られるように、少なくとも当初は、実際に資産を所有することなくデジタルプラットフォーム上でサービスを提供する新しいプレーヤーが出現しています。のような新興企業知っている化学品のデジタルマーケットプレイスを構築し、顧客が複数のプロバイダーを検索して比較したり、さまざまな生産者から見積もりを受け取ったりできるようにしました。他のプレーヤーはケムビッドまたはケモノイド他の業界で使われてきたビジネスモデルを再現することを目指しています。
ただし、化学業界のデジタルマーケットプレイスについては、運用モデルに関連する懐疑的な見方もあります。汎用化学品にはオープンプラットフォームが役立ちますが、調合された特殊化学品には独自のプラットフォームのほうが価値があります。さらに、コモディティはすでに厳しいマージンを抱えているため、このような環境でプレーヤーがどのように利益を上げることができるのかは疑問です。
現在、既存のマーケティング部門と営業部門が化学会社の事業の一部を管理しており、通常は主要顧客との高額な契約を処理しています。残りの取引量は外部の販売業者が引き受けます。このようなデジタルプラットフォームは、より効率的な方法を提供できます。上流の生産者と下流の顧客をつなぐ真ん中にディストリビューターがいなくても。
デジタルプラットフォームの主な利点の1つは、顧客基盤の拡大。多くの顧客は生産者から直接購入したいと思っています。特に、小規模な顧客は、このようなプラットフォームを通じて新製品へのアクセスが容易になります。したがって、大企業は複雑さを増すことなくビジネスを拡大できます。
コモディティプラットフォームに関しては、サプライチェーンとサポートサービス以前はディストリビューターが提供していたものが、顧客により大きな価値を提供することができます。次のようなその他のサービス製剤ヘルプ、持続可能性指標、規制、環境安全衛生データ特殊化学品の価値創造に不可欠な能力の例です。
それも多いですもっと早く営業担当に電話するよりもプラットフォームを利用するほうがいい顧客は改善の恩恵を受ける使いやすさと顧客インターフェース。ただし、多くの顧客は、特に商品の価格設定や専門商品のパフォーマンスと在庫状況について、個人的な対話を好みます。そのため、プラットフォームはデジタル化された情報を提供し、実際の営業担当者が最終的な確認と販売を行うまでの間、顧客とのやりとりをすることができます。
著名な化学企業は、デジタルプラットフォームをより多く利用していますセールスポータルではなく情報ポータル。基本的に、企業は自社の製品カタログとデータシートを、自社のWebサイトまたは外部プラットフォームのいずれかで顧客に公開しています。
顧客の観点から見ると、複数のサプライヤーで構成される外部プラットフォームでは、さまざまなサプライヤーの製品や材料の概要を 1 か所でより効率的に確認できます。顧客が使用する材料を決定したら、通常はより伝統的な調達チャネルを通じて注文します。このアプローチは特に特殊化学品に当てはまります。したがって、使用は取引よりもマーケティング活動に結びついています。
この分野で事業を展開しているプロバイダーの1つはシトリン.ioこれは、製品と製剤のデータベースを統合しています。彼らは以下を提供しますよりスマートなフロントエンドこれにより、顧客は、企業が提供する何百もの製品について、より自由形式の質問や質問をすることができます。一般に、特定のサプライヤーが製品のデータベースを整理する方法よりも、化学物質や材料の選択に対する顧客のアプローチのほうが反応しやすいフロントエンドを構築します。デジタルプラットフォームプロバイダーは、より迅速かつ効率的な化学物質と材料の選択プロセスを可能にするインターフェースを構築することで、この問題に対処できます。
このアプローチは、市場におけるイノベーションの真の機会となります。通常は見つからないような材料やソリューションを顧客が見つけられる、より使いやすいシステムを提供し、多大な価値を生み出します。特に、ディストリビューターがこれまでサービスを提供してきた小規模な顧客は、このような概要にアクセスできることでこのようなプラットフォームの恩恵を受けます。
高度な分析ツールにより、次のレベルのイノベーションが可能になり、さらに多くのことが可能になります調合のしやすさ。企業のデータセットを標準形式で整理することが最初のステップです。追加します。機械学習と AI ソリューション製剤を特定することが競争上の優位性を急速に高めます。この新しいモデルは、製剤の側面も結びつけることで、従来のマーケットプレイスを超える形で台頭しつつあります。
デジタルプラットフォームが果たす役割は、デジタルマーケットプレイス上で調合サービスを提供することだけではないかもしれません。化学業界では、より持続可能な生産に向けた大きな動きが見られます。これにより、顧客は自社製品の製造がより持続可能であると主張できるようになり、ひいては自社の持続可能性目標も後押しされるでしょう。このような持続可能な方法で製造された材料を特定して認証することは、デジタルプラットフォームに参入する機会となります。現在、入手できる情報は少なすぎます。サステナビリティ・インデックス化学物質と材料の。
この課題はさまざまな業界につながります。消費者向け製品について考えるとき、これらの製品に含まれる何百もの異なる要素をすべて追跡することは大きなハードルとなります。企業は、各サプライチェーンのリスク評価と監査を実施して、持続可能性やその他のリスクが企業のどこに影響を及ぼす可能性があるかを把握する必要があります。 ESGクレーム。
別の例としては、顧客が製造証明書に関心を持つバッテリーサプライチェーンがあります。この分野では、コバルトの生産における児童労働を避けるなど、生産上のリスクを防ぐために上流の供給業者 (金属・鉱業など) が下流の顧客と密接につながっています。
これサプライチェーンのリスク評価企業が取り組んでいる持続可能性とESG目標によってのみ増加するでしょう。企業は達成したいサステナビリティ指標を持っているため、自社の原材料やそれを提供するサプライヤーについて詳しく知る必要があります。
この課題に対処するための十分な情報システムが整っていないため、デジタルプラットフォームがチャンスをつかむ可能性があります。
よりユーザーフレンドリーなインターフェースと化学製品および材料製品の効率的な選択プロセスを提供するデジタルプラットフォームは、業界に重要な革新をもたらします。さらに、従来の販売プロセスに取って代わるこれらのデジタルプラットフォームを通じて行われる取引は、混乱を招く可能性があると考えられます。多くの顧客はいまだに、ある時点で販売プロセス全体を通して個人的なやりとりを好むため、次のようなケースが見られるかもしれません。ハイブリッドモデルデジタル化されたマーケティングと、一部の企業が使用していた従来の営業部隊を組み合わせたものです。
製剤関連のサービス、ならびに持続可能性の追跡と認証は、デジタルプラットフォームにさらなるイノベーションの機会をもたらします。このようなアイデアが真の業界ディスラプターと見なされるかどうかは、まだ分からない。しかし、化学企業が競争力を維持するためには、このような能力が必要であることは確かです。
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